當下充滿不確定性的環(huán)境下，降本增效成為每個企業(yè)的必修課。在GenAI時代，每個軟件都將要被大模型重構(gòu)基本形成共識，企業(yè)也希望擁抱AI實現(xiàn)降本增效，大模型為產(chǎn)業(yè)升級帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。
HR SaaS廠商Moka在Moka Ascend 2024產(chǎn)品發(fā)布會上，發(fā)布「Moka人效管理解決方案」，進行一體化升級，此外Moka Eva從智能面試到智能招聘解決方案升級，推動大模型在HR領域應用落地，為人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了新的選擇。
升級人效閉環(huán)全面管控人力成本
Moka 聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO李國興介紹，越來越多的企業(yè)在管理訴求上，從事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)榍爸妙A測，希望能提前識別業(yè)務風險和趨勢，在不確定中尋找更多可能性。他強調(diào)，企業(yè)一味追求“降本”不可取，“控本”才是有效的管理結(jié)果，實現(xiàn)控本與增效的平衡，才是更理性的選擇。
“控本”需要看得清績效情況，管得住企業(yè)預算和成本。解題的關(guān)鍵是形成閉環(huán)管理迭代，實現(xiàn)一體化協(xié)同閉環(huán)管理。Moka研發(fā)理念是用最合適的技術(shù)匹配眾多功能閉環(huán)實現(xiàn)業(yè)務價值，通過大小閉環(huán)，讓閉環(huán)管理的實用價值在系統(tǒng)中落地。?
去年，Moka強化People與招聘之間的協(xié)同與閉環(huán)，打造HR SaaS一體化，通盤考慮管理者、員工、HR的需求，提供更好的體驗。
今年，Moka在HR SaaS一體化方面更進一步，發(fā)布Moka人效管理解決方案，打造人效閉環(huán)。
Moka認為，一個完整的人效閉環(huán)，要能夠幫企業(yè)從預算制定開始、到成本管控，再到最終人效結(jié)果的呈現(xiàn)，更全面地看待人力資源效能的運作情況，也讓過程中的管理價值不斷重復循環(huán)起來。而閉環(huán)體現(xiàn)了一種迭代思維，利于組織的復盤、優(yōu)化和升級。
據(jù)悉，Moka People的數(shù)據(jù)量化和可視化能力，能夠“看得清”人力執(zhí)行規(guī)劃、成本支出、決策方向，讓按部門、按成本中心、按項目組及與之關(guān)聯(lián)的績效情況，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的更精細化管理。Moka People所具備的預算分解、編制分解、招聘需求分解、成本中心管理及成本分攤，以及項目組管理及項目工時管理等能力，讓企業(yè)“管得住”預算規(guī)劃、人員規(guī)模、人力成本、業(yè)務目標。
Moka 將預算與編制調(diào)整、定薪與調(diào)薪、批量調(diào)薪等業(yè)務場景一體化聯(lián)動，讓各項人力業(yè)務工作在可控成本內(nèi)開展，將人事業(yè)務流程和預算管理一致，將管理動作前置，可以更全面地管控成本。?
尋找大模型在HR領域的邊界
早在2018年就布局AI的Moka是HR SaaS領域大模型時代的排頭兵，去年6月，Moka發(fā)布了基于大模型的AI原生HR SaaS產(chǎn)品Moka Eva，據(jù)悉，Moka Eva名字來自“Moka Evolution With AI”的縮寫，寓意Moka全面擁抱AI的戰(zhàn)略。
Moka Eva自上線以來，篩選了10萬封簡歷，陪伴2萬場面試，回答了300多萬次的企業(yè)員工問題。過去的一年多時間里，Moka Eva能力不斷進化，如今在面試及招聘場景中實現(xiàn)全流程應用，并將持續(xù)以閉環(huán)化的思路來構(gòu)建Eva的能力，實現(xiàn)從智能面試到智能招聘解決方案升級，與此同時Moka Eva在效率和準確性上實現(xiàn)了大幅提升。
Moka 合伙人兼CTO劉洪澤認為，AI原生是將AI技術(shù)作為產(chǎn)品的核心，重新去思考并賦能整個領域的場景。
Moka通過提示詞系統(tǒng)建設、構(gòu)建安全圍欄和大模型接入與測試平臺建設實現(xiàn)HR SaaS產(chǎn)品的智能化升級，其中關(guān)鍵是將積累的行業(yè)和場景know-how封裝到大模型中，提升大模型的準確率和效率，大模型接入與測試平臺提供了模型的納管和運維，如此可以為企業(yè)客戶提供一個開箱即用的智能HR SaaS方案。
比如在面試場景，Moka Eva智能面試解決方案，可以定制面試題、智能撰寫面試紀要，而且可以提醒面試官智能追問，沉淀了數(shù)據(jù)后更有利于后面的復盤和迭代優(yōu)化。
而很多HR反映，Moka Eva的簡歷篩選和智能面試等能力可以將他們從繁雜重復的簡單事務型工作中解放出來，提供輔助作用，雖然最終決策還是要靠人來完成，但是AI幫助他們節(jié)省了時間，他們可以把時間和精力放到更為重要的工作上。
劉洪澤介紹，現(xiàn)在企業(yè)在選型HR SaaS產(chǎn)品時，除了功能、性能等方面的能力，也會更為關(guān)注廠商的持續(xù)創(chuàng)新能力、對AI新技術(shù)的戰(zhàn)略態(tài)度、業(yè)務know-how以及對數(shù)據(jù)安全隱私的保護。
今年Moka新加坡數(shù)據(jù)中心投入使用，出海業(yè)務在加快推進。Moka全新功能「SmartPractice」，集成多國家和地區(qū)招聘優(yōu)秀實踐，通過智能識別和提示各國/地區(qū)的相關(guān)政策要求，結(jié)合自動生成的內(nèi)容模板，為企業(yè)提供一個高效、合規(guī)的全球招聘解決方案，智能輔助HR全球招聘，提升招聘效率與招聘質(zhì)量。
對大模型實際應用的探索?每一步都算數(shù)
?劉洪澤相信大模型技術(shù)帶來的變化是革命性的，對于HR SaaS領域來說應該是雪中送炭。Moka也有信心為業(yè)內(nèi)帶來實實在在的價值，一方面，底層基礎大模型的能力和Moka自己的微調(diào)、訓練能力越來越強，可以探索更多應用場景，在使用過程中積累了更多的數(shù)據(jù)和實踐案例，另一方面，積累了更多優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)反哺模型，讓模型更強大，實現(xiàn)良性循環(huán)，讓Moka Eva不斷提升準確性和效率。
他認為，大模型時代的產(chǎn)品和技術(shù)壁壘構(gòu)建，取決于“先發(fā)優(yōu)勢”。業(yè)內(nèi)對大模型的具體能力邊界只有大致的概念，如何應用大模型、發(fā)揮出其潛力是具有挑戰(zhàn)性。因此對于大模型實際應用探索，每一分投入都算數(shù)。?
未來，Moka會在基礎建設方面持續(xù)投入，包括產(chǎn)品自身以及開放的生態(tài)系統(tǒng)和集成能力構(gòu)建，打造一個更為堅實穩(wěn)固的底座，支撐每個客戶的業(yè)務增長。?
作者：《IT168》任朝陽?
