人才是企業(yè)最大的資產(chǎn)，對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)就要有足夠的人才。人力資源部門的職責(zé)是吸引人才進(jìn)入企業(yè)，并讓人才資產(chǎn)有增值、有發(fā)展。

那么，如何保證通過(guò)面試進(jìn)入到公司的人才就是與企業(yè)價(jià)值觀吻合的人才呢？選人有何標(biāo)準(zhǔn)呢？閃馬智能HRD夏夢(mèng)瓊對(duì)此有著自己的見解。

閃馬智能是一家聚焦城市空間管理，面向公共安全、交通出行、高速公路等行業(yè)，打造安全城市空間的AI中臺(tái)公司。其業(yè)務(wù)主要面向社會(huì)去解決一些社會(huì)性問(wèn)題，這是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)又有意義的事情，所以，閃馬智能希望公司的每位員工都能了解自己的工作能為社會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，能感覺(jué)到自己做的事情有意義。為此，他們?cè)诠緝?nèi)部強(qiáng)調(diào)以人為本，建立了具有價(jià)值感、愉悅感的工作氛圍。

● 價(jià)值感：保障員工具有價(jià)值感，這要從閃馬智能的招人標(biāo)準(zhǔn)開始說(shuō)起，如何保障招聘來(lái)的候選人能夠?qū)咀龅氖虑楸в袩崆楹蛢r(jià)值感？首先要把好選才第一關(guān)。

● 愉悅感：公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)愉悅感的工作氛圍，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效、協(xié)作的數(shù)字化辦公體驗(yàn)，閃馬智能選擇數(shù)字化招聘工具推進(jìn)數(shù)字化辦公體驗(yàn)。

一、不拘一格選人才，依據(jù)價(jià)值觀和潛力進(jìn)行招聘

1.人才選用標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)閃馬智能而言，選用具有價(jià)值感的人才，要看候選人兩個(gè)最核心、最重要的特質(zhì)：

● 候選人對(duì)自己所從事的領(lǐng)域是否保有足夠大的熱情。公司目前處于快速發(fā)展階段，以及公司所處的商業(yè)環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境、趨勢(shì)變化非?？?，HR在面試時(shí)，首先會(huì)考量候選人選擇這份工作的出發(fā)點(diǎn)，TA究竟有多熱愛(ài)自己將要從事的事業(yè)。如果沒(méi)有足夠的熱情堅(jiān)持，大家很難成為持久的、并肩合作的伙伴。

● 希望TA是一個(gè)成長(zhǎng)型人才，可以不斷去思考和提升自我認(rèn)知。

HR可能很難在第一時(shí)間鎖定這些具有“閃馬”特質(zhì)的未來(lái)員工，但TA的一些核心特質(zhì)比較容易匹配。例如，在踏入閃馬智能之前，TA可能是一個(gè)懂得“熱愛(ài)”的人，這些特質(zhì)會(huì)體現(xiàn)在TA以往做事的思維模式，包括自我認(rèn)知、做事的方法上，這些信息在面試時(shí)很容易捕捉到。

2.激發(fā)員工創(chuàng)造力

閃馬智能是一家非常年輕，極具創(chuàng)造力的公司，候選人被招進(jìn)企業(yè)后，他們還需要打造適應(yīng)Z時(shí)代員工的文化體系、激發(fā)Z時(shí)代員工創(chuàng)造力。

夏夢(mèng)瓊提到，激發(fā)員工創(chuàng)造力，公司充分給予了員工開放、包容的環(huán)境，溝通方式上倡導(dǎo)坦誠(chéng)、直接、高效。員工有任何關(guān)于創(chuàng)新的想法，都可以來(lái)敲領(lǐng)導(dǎo)者的門，不論是程序開發(fā)還是產(chǎn)品研發(fā)，也包括服務(wù)團(tuán)隊(duì)和銷售人員。希望他們能夠?qū)?chuàng)新思維融入到產(chǎn)品中，幫助智慧城市管理找到下一站突破口。

二、數(shù)字化系統(tǒng)在招聘中的實(shí)踐應(yīng)用

在沒(méi)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化以前，閃馬智能都是用微信溝通、郵件的傳統(tǒng)方式解決問(wèn)題，最終結(jié)果不盡如人意，例如，以往用人部門提招聘需求，存在部門臨時(shí)用人臨時(shí)提的情況，使得招聘部門無(wú)法把控整體的招聘需求。

閃馬智能于2020年開始使用Moka招聘，使用系統(tǒng)以來(lái)，他們已經(jīng)解決了招聘各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，大大簡(jiǎn)化了招聘流程，使各招聘環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)單易操作。

● HC收集：招聘部門使用OA系統(tǒng)搜集并審批各業(yè)務(wù)部門的全部HC，之后再同步至Moka系統(tǒng)開始招聘，全公司的HC更易把控。

● 簡(jiǎn)歷篩選：招聘渠道多，HR大部分時(shí)間都浪費(fèi)在了渠道刷簡(jiǎn)歷上，且低效產(chǎn)出不高。如今，Moka招聘集合了所有的招聘渠道，HR每天第一件事情變成了一鍵篩選簡(jiǎn)歷，省下來(lái)的時(shí)間可以去主動(dòng)搜索簡(jiǎn)歷，從而提高簡(jiǎn)歷的匹配度。

● 簡(jiǎn)歷推薦給用人部門：以前閃馬智能招聘一個(gè)崗位，會(huì)拉一個(gè)內(nèi)部微信溝通群，將所有簡(jiǎn)歷扔到群里讓業(yè)務(wù)部門去篩選面試，這就存在面試官回復(fù)不及時(shí)、溝通成本高、漏掉簡(jiǎn)歷的情況。解決這些問(wèn)題，通過(guò)Moka招聘能夠追蹤到面試官的簡(jiǎn)歷篩選時(shí)間，如果面試官超時(shí)未篩選，還可以看出業(yè)務(wù)部門對(duì)此HC的重視程度、用人的緊急度等信息，便于HR調(diào)整招聘策略。

● 面試通知：簡(jiǎn)歷篩選出來(lái)以后，進(jìn)入到面試通知階段就要協(xié)調(diào)面試官的時(shí)間，由于面試官時(shí)間不定，早上約好的時(shí)間下午就有可能變動(dòng)，HR來(lái)來(lái)回回郵件溝通、微信溝通，成本較高，Moka招聘可實(shí)現(xiàn)面試官自己設(shè)置“可面試時(shí)間”，HR不用再與面試官溝通確認(rèn)，選擇一個(gè)合適的時(shí)間即可。同時(shí)，系統(tǒng)支持面試官已有的日歷反向同步至Moka系統(tǒng)中。

● 面試簽到：以前的面試簽到要通過(guò)前臺(tái)來(lái)告訴HR，且是紙質(zhì)簽到，HR再安排給用人部門面試。如今系統(tǒng)的一鍵線上簽到功能，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化辦公，免去了線下登記表，面試官收到候選人簽到通知后面試即可，也大大提升了候選人的體驗(yàn)度，整體都很智能化。

● 面試反饋：以往面試官面試后，HR很難搜集到他們的面試反饋，Moka招聘解決了這一問(wèn)題。面試完后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒面試官填寫面試反饋，這樣下一位面試官面試時(shí)，知道前面面試官對(duì)候選人的評(píng)價(jià)，可以全面知道候選人的能力。

● offer審批：面試通過(guò)后，招聘團(tuán)隊(duì)以往都是郵件編輯offer，手動(dòng)編輯容易出錯(cuò)，HR需十分謹(jǐn)慎。另外，offer審批需要一層層往上審批，而郵件審批不一定及時(shí)。系統(tǒng)中支持offer模板自定義 ，HR在線編輯完后，審批也能及時(shí)高效在系統(tǒng)中完成，每個(gè)offer上會(huì)有公司的電子章，免去了打印出來(lái)再蓋章的環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)單高效，不易出錯(cuò)。

以上是Moka系統(tǒng)在閃馬智能招聘全流程中的應(yīng)用，對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，使用系統(tǒng)大大提升了工作效率。夏夢(mèng)瓊表示，“我希望招聘團(tuán)隊(duì)不要把太多時(shí)間放在繁瑣的事情上，要盡量簡(jiǎn)化流程做事情，把精力投入到更重要、更有深度的事情上去，系統(tǒng)正好解決了我關(guān)心的這一點(diǎn)?！?/p>

三、覆蓋招聘全場(chǎng)景獲取人才

除了優(yōu)化流程，讓招聘變得更簡(jiǎn)單高效外，閃馬智能在人才獲取上，深入內(nèi)推、獵頭等場(chǎng)景，以及搭建門戶來(lái)獲取更多優(yōu)秀人才。

● 內(nèi)推：在沒(méi)有使用系統(tǒng)前，員工也只是知道內(nèi)推這件事，內(nèi)推量小，即便收到了員工內(nèi)推的簡(jiǎn)歷，內(nèi)推流程復(fù)雜，推薦后不能及時(shí)反饋員工內(nèi)推結(jié)果，甚至不好追溯到底是哪位員工內(nèi)推的簡(jiǎn)歷。

通過(guò)Moka招聘，閃馬智能完善了內(nèi)推機(jī)制，搭建了內(nèi)推界面，并嵌入到日常辦公軟件中，員工進(jìn)到企業(yè)微信的內(nèi)推界面，就可自動(dòng)生成專屬自己的二維碼海報(bào)，內(nèi)推成功，即可獲得對(duì)應(yīng)的內(nèi)推獎(jiǎng)金，大大提高了員工的內(nèi)推意愿。據(jù)悉，使用系統(tǒng)以來(lái)，公司的內(nèi)推比例提升了231%，這得益于系統(tǒng)降低了員工內(nèi)推難度，閃馬智能也從內(nèi)推這件事看到了員工對(duì)公司的態(tài)度與認(rèn)可程度。

● 獵頭：閃馬智能的業(yè)務(wù)聚焦在城市交通，智慧交通，這個(gè)行業(yè)進(jìn)入壁壘高、圈子窄，有些崗位要求必須是行業(yè)內(nèi)的人才，例如營(yíng)銷類崗位，如果僅依靠常規(guī)渠道招人，人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)招不夠。他們需要的人才主要分布于傳統(tǒng)交通行業(yè)，從傳統(tǒng)企業(yè)出來(lái)的人進(jìn)入閃馬智能，不一定每個(gè)人都合適，給招聘帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，而借助獵頭功能招到人的概率就會(huì)大很多。

● 招聘門戶：作為一家快速發(fā)展中的企業(yè)，擁有自己的招聘門戶，能夠不斷提升雇主品牌聲量，這一點(diǎn)他們很看重。借助Moka搭建了官網(wǎng)官微，門戶界面可以根據(jù)系統(tǒng)提供的模塊進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)置，很人性化。不僅宣傳了雇主品牌，還多了一個(gè)收集簡(jiǎn)歷的入口，帶來(lái)轉(zhuǎn)化。

回看過(guò)去的一年，閃馬智能用系統(tǒng)解決了兩大問(wèn)題，一是優(yōu)化了招聘流程上的很多基本問(wèn)題，提升了HR的招聘效率；二是滿足業(yè)務(wù)部門需求，為業(yè)務(wù)部門招到了更多人才。招聘團(tuán)隊(duì)也得到了業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可，是真正在幫助他們解決問(wèn)題，換一種更輕松的溝通方式去招募人才，HR也從中感受到做招聘這件事很有價(jià)值。

夏夢(mèng)瓊表示，“去年我們主要做了招聘標(biāo)準(zhǔn)化的事情，今年，我們要深度解決問(wèn)題，做更精細(xì)化的招聘管理、團(tuán)隊(duì)管理工作。面向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，將繼續(xù)滿足需求，在提高人才密度的基礎(chǔ)上招更多合適的人；對(duì)于HR團(tuán)隊(duì)，去年簡(jiǎn)化了做流程性事情，今年將發(fā)揮系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力，關(guān)注數(shù)據(jù)，向下做好招聘團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部考核工作。向上，關(guān)注招聘數(shù)據(jù)指標(biāo)完成情況，通過(guò)數(shù)據(jù)更好的反哺業(yè)務(wù)，讓招聘真正賦能于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化人才配比?！?/p>